Leadership Development
als Grundlage für Spitzenleistungen im Team
Empowerment ist eine wichtige Basis für Spitzenleistung im Unternehmen! Warum das so ist, wie Empowerment und herausragende Führung zusammenhängen und welche praktischen Möglichkeiten Führungskräfte haben, um über Empowerment dauerhaft Spitzenleistung zu erzeugen, versuche ich in diesem Beitrag zu erklären. Also, los geht’s:
Starten wir zunächst mit der Frage, was eigentlich mit Empowerment gemeint ist. Schauen wir uns hierfür zunächst eine kurze Definition von Empowerment an, wie sie beispielsweise bei Wikipedia wie folgt zu lesen ist:
Empowerment in der Kurzdefinition
„Mit Empowerment (von englisch empowerment „Ermächtigung, Übertragung von Verantwortung“) bezeichnet man Strategien und Maßnahmen, die den Grad an Autonomie und Selbstbestimmung im Leben von Menschen oder Gemeinschaften erhöhen sollen und es ihnen ermöglichen, ihre Interessen (wieder) eigenmächtig, selbstverantwortlich und selbstbestimmt zu vertreten („Hilfe zur Selbsthilfe“).
Empowerment bezeichnet dabei sowohl den Prozess der Selbstbemächtigung (Emanzipation) als auch die professionelle Unterstützung der Menschen, ihr Gefühl der Macht- und Einflusslosigkeit (powerlessness, „gesellschaftspolitische Ohnmacht“) zu überwinden und ihre Gestaltungsspielräume und Ressourcen wahrzunehmen und zu nutzen.
Voraussetzungen für Empowerment innerhalb einer Organisation sind eine Vertrauenskultur und die Bereitschaft zur Delegation von Verantwortung auf allen Hierarchieebenen, eine entsprechende Qualifizierung und passende Kommunikationssysteme.
Der Begriff Empowerment wird auch für einen erreichten Zustand von Selbstverantwortung und Selbstbestimmung verwendet; in diesem Sinn wird im Deutschen Empowerment gelegentlich auch als Selbstkompetenz bezeichnet.“
Quelle: Wikepedia (https://de.wikipedia.org/wiki/Empowerment)
Zusammengefasst und mit Blick auf den unternehmerischen Kontext geht es beim Empowering darum, dass Menschen selbstbestimmt und selbstverantwortlich ihnen übertragene Gestaltungsspielräume und Ressouren proaktiv in einer von Vertrauen geprägten Kultur wahrnehmen und gemäß definierter Zielstellungen nutzen.
Wenn wir uns die Definition und den vorstehenden Satz genauer anschauen, fallen zentrale Aussagen schnell ins Auge. Diese lassen sich wie folgt zusammenfassen:
- Selbstbestimmte und selbstverantwortliche Tätigkeiten ermöglichen
- Gestaltungsspielräume übertragen und Nutzung von Ressourcen für Mitarbeiter ermöglichen
- Intensiv kommunizieren, um weiträumige Leitplanken eindeutig zu klären
- Umfassende Vertrauenskultur in der Organisation etablieren
- Zielstellungen definieren und diese gemeinsam erreichen
Leadership & Empowerment
eine Synthese für nachhaltigen Erfolg
Um Empowerment in den praktischen Unternehmenssalltag zu integrieren, stellt sich die Frage, wie das am besten funktionieren kann. Hierzu zeige ich meinen Kunden oft ein kleines Wortspiel. Dieses besteht darin, den Wortbestandteil Power im Wort Empowerment wie folgt zu interpretieren:
Das Wort Power (Kraft / Macht) wird mittels herausragender Führung zum Wort Empowerment (Befähigung / Bemächtigung) überführt! Oder mit anderen Worten ausgedrückt: Der Schlüssel für erfolgreiches Empowerment ist Leadership!
Um diesen Schlüssel als Führungskraft erfolgreich zu bedienen, bedarf es geeigneter Führungskompetenzen. Diese sollten dabei auf zwei unterschiedlichen Ebenene ansetzen: Einerseits auf der globalen Ebene im Unternehmen und andererseits auf der persönlichen Ebene der Führungskräfte.
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Auf der globalen Ebene der Führungskompetenzen geht es darum, ein geeignetes Mindset sowie eine entsprechende Unternehmens- und Führungskultur zu etablieren, so dass die passenden Rahmenbedingungen und Werte für eine umfassende Vertrauenskultur sowie eine intensive und enge Kommunikation vorhanden sind.
Hierzu empfehle ich einen Blick auf das Modell Freiheit in Grenzen, das ein ausgewogenes Fordern und Fördern von Mitarbeitern unter Aufbau von Selbstkompetenzen zum Ziel hat und dabei auf dem Prinzip der minimalen Intervention beruht. Das bedeutet: Führung gibt klare, möglichst weit gesteckte Grenzen vor, kommuniziert diese eindeutig, etabliert innerhalb der Grenzen eine umfassende Vertrauenskultur und greift erst bei Grenzübertritten ein.
Auf der persönlichen Ebene der Führungskompetenzen geht es demgegenüber darum, mittels persönlicher Selbstreflexion das eigene Persönlichkeits- und Kompetenzprofil besser zu verstehen und die eigenen Selbststeuerungskompetenzen sowie das persönliche Handlungsinventar weiter auszubauen. Das Ziel besteht unter anderem darin, die typen- und situationsgerechte Mitarbeiterführung zu optimieren und Zweitreaktionen aufzubauen, die neben der charakterlich festgelegten Erstreaktion bedarfgerecht eingesetzt werden können.
Der Schlüssel zum Erfolg
Die Kombination globaler und persönlicher Führungskompetenzen
In der Kombination aus globalen und persönlichen Führungskompetenzen liegt der Schlüssel für erfolgreiches Empowerment. Richtig eingesetzt, wirken die globalen und persönlichen Führungskompetenzen in vielfacher Weise synergetisch, sowohl auf die Organisation als auch die Mitarbeiter. Ich nenne diese Wirkweise den Multiplikationseffekt herausragender Führung!
Dieser bewirkt, dass in Organisationen die Kräfte der Zusammenarbeit entfacht werden, wenn Mitarbeiter zu eigenverantwortlichen, auf Augenhöhe agierenden Performern befähigt werden, die fach- und abteilungsübergreifend im Sinne des großen Ganzen denken und handeln.
Hierbei werden nicht Befehle oder Direktiven von oben nach unten erteilt, sondern Menschen durch herausragende Führung befähigt, Eigenverantwortung zu übernehmen und selbstständig Lösungen zu entwickeln.
Da Transparenz eine wichtige Grundlage bei dem notwendigen Prozess des Vertrauensaufbaus ist, stellt die intensive Kommunikation einen wichtigen Hebel beim Empowerment dar. Hierbei geht es darum, Klarheit und Nachvollziehbarkeit für die beteiligten Menschen im Hinblick darauf zu schaffen, welche Ziele auf welchem Weg erreicht werden sollen.
In diesem Zusammenhang sollten Mitarbeiter grundsätzlich so weit wie möglich in Diskussionen eingebunden werden, welche Lösungswege möglich sind und welche Methoden eingesetzt werden sollen. Das schafft Beteiligung am Entscheidungsprozess sowie das positive Gefühl, einen eigenen Beitrag zum Erreichen von Zielen geleistet zu haben.
Führungskräfte als Sparringspartner
setzen einen Positiv-Kreislauf in Gang
Seitens der Führungskräfte sollte für erfolgreiches Empowerment immer sicher gestellt werden, dass den Mitarbeitern die notwendigen Hilfsmittels, tools usw. zur Verfügung gestellt werden. Auch sollten Führungskräfte immer als hilfreiche Ansprechpartner zur Verfügung stehen, um die Mitarbeiter bei Bedarf zu unterstützen oder Klärungen herbei zu führen, die auf der Mitarbeiterebene nicht erreicht werden können.
Durch erfolgreiches Empowering entsteht bei Mitarbeitern eine intrinsische Motivation, eigeninitiativ am Erfolg der Organisation mitzuwirken und weitere Mitstreiter für diesen Weg zu werben. Hierüber wird ein sich selbst verstärkender Positiv-Kreislauf im Mindset in Gang gesetzt. Dieser mündet unter anderem in einer positiven Fehlerkultur, einem erfolgreichen Innovationsmanagement sowie einer starken Kundenorientierung.
Und genau das ist es doch, was erfolgreiche Unternehmen ausmacht: Innovative Organisationen, die eng an den Kundenbedürfnissen agieren! Dafür braucht es viele positive Mitstreiter, die über herausragende Führung empowered werden und dabei nicht nur zu hervorragenden Mitarbeitern werden, sondern sich darüber hinaus zu positiven Markenbotschaftern entwickeln! Im Ergebnis steht dann ein ECHTES WIR!-Gefühl für gemeinsamen Erfolg!
In diesem Sinne wünsche ich Dir beim Empowerment viel Erfolg und ein kräftiges YNWA!
Dr. Holger Schmitz
Die business elf® – Managementberatung
Experten für herausragende Führung im Unternehmen
Du möchtest von Empowerment in Deinem Unternehmen oder Deinem Verantwortungsbereich profitieren? Dann stehen Dir unsere Experten der business elf® – Managementberatung sehr gerne hilfreich zur Seite! Wir bieten unseren Kunden passgenaue Angebote im Bereich Leadership Development sowie nachhaltiger Kulturentwicklung, um Führungskräfte und Mitarbeiter erfolgreich zu empowern.
Dabei vermitteln wir geeignete Führungskompetenzen und Methoden zur erfolgreichen Organisations- und Kulturentwicklung. Für weitere Details zu unseren Angeboten sind wir erreichbar unter 05401 – 8969981 oder anpfiff@business-elf.de. Zusätzliche Informationen über Empowerment sowie Leadership & Teamwork findest Du auch unter den folgenden links:
- Herausragende Führung: Pull’em all!
- Gefangener im Konsequenz-Dilemma!
- Organisation von Teamwork ist immer Chefsache
- Leadership, Mindset & erfolgreiche Führung
- Selbstführung als Grundlage erfolgreicher Führung
- Online-Leadership-Coachings
- Enabling für Stärkenorientierung im Betrieb
- Leadership, Teamwork & Diversity – drei Säulen für Erfolg
- Delegation & Führungsverantwortung: Effektiv zum Erfolg
- Die drei V’s: Verbindlichkeit, Verantwortung und Vertrauen
Nachhaltig. Erfolgreich. Führen.
Fotoquelle von der BMW Aftersaleskonferenz 2018: Nena Jägersberger