Customer Centricity: Kundenzentrierung & Führung!
Wirksame Kundenbeziehungen aufbauen für mehr Geschäftserfolg! Customer Centricity – zu deutsch Kundenzentrierung – ist ein geflügeltes Wort auf den Führungsetagen. Denn gute Führung sollte ohne Zweifel immer den Kunden im Blick haben! Das weiß im Grunde jeder. Überall wird das postuliert. Nur die Praxis in vielen Unternehmen sieht oft ganz anders aus! Warum das so … Weiterlesen …